Accompagnement et soutien psychologique

Lagence164 accompagne et soutient psychologiquement les collaborateurs des sociétés privées ou publiques lorsqu’ils sont confrontés à des situations délicates.

Certaines situations, conflit entre collègues, avec un client, lors d’un accident grave, attentat, décès, harcèlement, braquage…. survenu sur leur milieu professionnel peuvent engendrer un traumatisme psychologique. Lagence164 intervient également en prévention pour réduire les risques psychosociaux. Nous proposons plusieurs approches.

Les groupes de parole

Les groupes de parole

Qu’est-ce qu’un groupe de parole ?

Un groupe de parole est constitué par un regroupement de personnes toutes concernées par les mêmes préoccupations à un moment donné de leur vie. La finalité de cette rencontre est de  permettre aux personnes impliquées un mieux-être psychologique qui autorise, de fait, des retombées relationnelles positives. Le but est d’offrir, à la fois un espace d’écoute et d’expression, où la Parole peut être posée et entendue, de proposer un espace qui permet de communiquer efficacement, sur les difficultés rencontrées dans une problématique particulière, grâce aux échanges qui s’y produisent. Un groupe de parole est un groupe ouvert sans obligation d’y assister.

Qui anime ?

La conduite du groupe est assurée par un professionnel de la santé mental expérimenté, habitué à la gestion d’une dynamique de groupe (psy, coach, médiateur…). Ce professionnel est un accompagnant, un « gestionnaire » du relationnel qui s’installe. L’approche est non directive ou semi-directive. Il est garant de la justesse du cadre durant toute la durée de la séance.

Comment se déroule un groupe de parole ?

En général, l’espace de parole est libre, ouvert à tout. Les thèmes peuvent être proposés, choisis par les personnes eux-mêmes souvent en lien avec une thématique particulière.

Règles du groupe ?

  • Discrétion
  • Confidentialité
  • Liberté de silence et de parole
  • Non-jugement

Durée ?

De manière générale, un groupe de parole a une durée de deux heures avec un temps de pause en milieu de séance assez court. En cas de problématique  prégnante, un nouvel espace de parole peut s’effectuer 10 jours après la première séance.

Les groupes de paroles

Nous faisons un point sur votre situation et répondons à vous questions.

Les groupes de supervisions

groupe de supervision

Qu’est-ce qu’une supervision professionnelle ?

La supervision est constituée d’un groupe de collaborateurs hétérogènes de 8 à 12 personnes .

C’est un temps de réflexions et d’échanges professionnels  afin de développer, clarifier, soumettre et intégrer toutes les difficultés ou contraintes qui peuvent mettre en difficulté les organisations d’un service.

Quel est l’objectif d’une supervision

Retrouver une harmonie dans un service par exemple et qu’il soit pérenne.

La supervision a pour but de renforcer les savoirs, le savoir-être, le savoir-faire et le savoir dire.

Partager les connaissances individuelles ou collectives. Analyser les bonnes ou mauvaises pratiques.

Et elle a pour but également de responsabiliser l’ensemble des personnes du groupe à l’émergence d’une réflexion commune en participant, donnant des opinions et des avis individuels.

Comment la supervision se déroule ?

La supervision s’effectue avec le même groupe de personnes sur 5 réunions espacées sur l’année.

Un planning est mis en place.

La libre expression, l’écoute mutuelle et l’abolition de tout jugement sont de rigueur.

Durée: 2h à chaque supervision.

Les groupes de supervisions

Nous faisons un point sur votre situation et répondons à vous questions.

Les GAPP (groupe de parole d’analyse des pratiques professionnelles)

Qu’est-ce qu’un GAPP ?

C’est un groupe homogène de 8 à 12 collaborateurs en exercice qui se réunit périodiquement pour analyser leurs pratiques professionnelles. Ce groupe travaille avec un animateur formé pour ce genre de travail.

Comment il se déroule ?

L’intensité de la démarche dépend de l’implication dans le groupe : ce qu’ils vont accepter de dire, ce qu’ils vont accepter de partager, ce qu’ils vont accepter d’analyser avec d’autres. Mais aussi de ce qu’ils décideront de ne pas énoncer et de ne pas travailler.

Selon des modalités qui permettent au stagiaire de prendre le recul nécessaire à l’analyse de son activité (analyse de son action, analyse du public destinataire, analyse du contexte dans lequel se situe l’action). (…) Il doit avoir été mis en situation d’analyser sa pratique individuellement et collectivement.

Les groupes d’analyse de pratiques  permettent d’identifier et d’analyser des expériences professionnelles, avec des collègues.

Une démarche d’analyse de pratiques bien comprise fait appel à de fortes compétences et ne doit pas être confondue avec de simples échanges de pratiques.

Durée ?

Étalé sur 10 mois, le groupe se réunit une fois par mois durant 2h.

Les groupes de parole d’analyse des pratiques professionnelles

Nous faisons un point sur votre situation et répondons à vous questions.

La gestion du stress en milieu professionnel

Le stress a des conséquences néfastes pour la santé et la performance de votre entreprise. Le stress et les risques psychosociaux sont à l’origine de troubles sur le plan psychologique, avec un impact plus ou moins grave sur le plan physique.

  • Fatigue, épuisement, jusqu’au burn-out.
  • Troubles du sommeil.
  • Maladies psychiques.
  • Dépression.
  • Troubles du comportement.
  • Différentes formes d’addictions.
  • Suicides dans les cas les plus graves.
  • Maladies cardiaques, TMS…

Pour votre entreprise, ces troubles peuvent se traduire par du désengagement au travail, un absentéisme accru, des conflits entre les personnes et des relations très dégradées dans le travail.

Lagence164 vous accompagne dans une démarche de prévention des risques pour vos collaborateurs.

En ce sens nous vous proposons la formation « Gestion du stress »

Quels sont les objectifs de cette formation ?

  • Déterminer la notion de stress et ses différents aspects.
  • Maintenir la maitrise professionnelle.
  • Savoir prendre du recul face aux situations stressantes.

Points abordés ?

  • Le fonctionnement du stress.
  • Le mécanisme du stress dans notre organisme.
  • Savoir canaliser son activité professionnelle en situation de tension.
  • focus sur les outils de relaxation immédiates.

Durée ?

Elle se déroule sur une journée.

Progression pédagogique :

Essentiellement basée sur de la théorie (exposés interactifs, apports de connaissances, vidéo-projection…).

Les gestion du stress en milieu professionnel

Nous faisons un point sur votre situation et répondons à vous questions.

La gestion des émotions

Comment gérer nos émotions sur le lieu de travail ? 

Nos émotions peuvent être plus ou moins appréciées.

Pourquoi ? Simplement elles peuvent être envahissantes ou gênantes, pour les collaborateurs ou même pour soi-même. Gérer ses émotions est important mais reconnaître ses émotions et les identifier permet d’entretenir de bonnes relations professionnelles.

Lagence164 propose la formation « GESTION DES EMOTIONS »

émotion négative

Quels sont les objectifs de cette formation ?

  • Pouvoir maitriser et contrôler ses émotions sur le lieu de son travail.
  • Comprendre les mécanismes des émotions.
  • Reconnaitre les signes d’une réaction émotionnelle.
  • Définir les outils de gestion d’une émotion.

Points abordés ?

  • Les émotions humaines (nouvelle approche)
  • Comprendre la puissance des émotions.
  • Les outils de gestion immédiate d’une émotion.

Progression pédagogique :

Essentiellement basée sur de la théorie (exposés interactifs, apports de connaissances, exercices pratiques de respiration et entrainement en groupe.

Durée :

  • 2 jours.
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